“Sempre orientamos o consumidor”, diz Juliana
“Sempre orientamos o consumidor a buscar a melhor forma de juros. Alertamos sobre o cheque especial, que em geral tem juros bem altos, e sobre o cartão de crédito”, diz Juliana Rossi Carmoni, diretora do Procon, e completa: “Por sermos um órgão administrativo, não questionamos taxas de juros, pois elas são contratuais, mas orientamos o consumidor a buscar forma de crédito mais acessível, tomando sempre todos os cuidados possíveis: verificar se o crediário da loja é próprio ou se é vinculado a alguma instituição financeira. Se for vinculado a uma instituição financeira, muito provavelmente há juros também… Então o consumidor tem que ter todas essas informações à mão”, afirma Carmoni, que alerta também sobre questões contratuais: “Normalmente há um contrato de financiamento, então o consumidor deve ficar atento, porque infelizmente algum vendedor pode incluir, junto a esse contrato, garantia estendida e outros serviços oferecidos pelo estabelecimento, e isso é uma venda casada, é uma prática abusiva. Vemos todo dia isso no Procon”, afirma diretora do Procon.
