Procon São Carlos dá dicas para economizar na compra
Lojas não são obrigadas a trocar itens por preferência ou erro de pedido, exceto por política própria
Passadas as festas de fim de ano, é chegada a hora de encarar a volta às aulas e as tradicionais listas de materiais escolares. Para ajudar os pais e alunos nessa tarefa, o Procon São Carlos está orientando os consumidores para que esses gastos caibam no orçamento.
Recomendações:
• Antes de comprar, cheque materiais já disponíveis em casa.
• Avalie promoções e analise tamanhos, composições e quantidades para garantir vantagens reais.
• Escolas não podem solicitar materiais de uso coletivo, como produtos de higiene ou limpeza.
Pagamento:
Desde 2017, a Lei nº 13.455 permite diferenciação de preços com base no meio de pagamento (dinheiro, cartão ou Pix). Estabelecimentos devem informar preços e condições de pagamento de forma clara e ostensiva.
Troca de produtos:
Lojas não são obrigadas a trocar itens por preferência ou erro de pedido, exceto por política própria. Compras feitas online garantem direito de arrependimento em até 7 dias, com devolução do valor pago.
Atendimento Procon:
Dúvidas podem ser esclarecidas no Procon São Carlos, localizado na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, Centro. Telefone: (16) 3419-4510. Horário: segunda a sexta, das 8h às 16h.
