Brinde do shopping acaba dez dias antes do Natal
Como é de costume em datas comemorativas o Shopping Iguatemi São Carlos realiza promoções, onde o cliente troca cupons para concorrer a algum sorteio e junto o cliente ganha um brinde também. Na promoção do Natal deste ano os brindes acabaram dez dias antes, e no penúltimo final de semana que antecede o Natal clientes fazem compras e ficam sem o brinde.
Este ano, o shopping está sorteando o carro Fiat Freemont e o brinde é o Panettone Bauducco (edição especial) de 500g. A promoção começou desde o dia 26 de novembro e vai até o dia 26 de dezembro, sendo que, no dia 27 é o sorteio do carro.
“Fiz minhas compras e fui trocar pelo brinde como de costume, mas cheguei lá e tinha acabado”, lamenta-se a consumidora Neide Silva, que após gastar queria saborear os deliciosos panettones.
“Fiquei decepcionado”, fala Cleber Costa que também teve o mesmo impasse. Já a cliente Fábia Flores diz que desde a hora que chegou ao shopping no domingo (16) viu os avisos ‘brindes esgotados’. “Fiquei triste, pois queria os panettones, mas aí peguei os cupons para o carro”.
A diretora do Procon São Carlos, Juliana Carmona, explica que ler o regulamento da promoção é fundamental, sobretudo, nessas situações sempre que o consumidor tiver algum tipo de dúvida pode-se dirigir ao Procon.
Ela ressalta que em situações como essa, a saída correta é “ter publicidade notificando que os brindes estão esgotados”.
De acordo com a assessoria de comunicação do Shopping Iguatemi havia 15 mil unidades de panettone e o regulamento diz que, no caso dos brindes, são válidos até a data prevista ou enquanto durarem os estoques.
A assessoria informou também que o regulamento está disponível para os clientes e pode ser acessado através do site do Iguatemi São Carlos. Não existe a possibilidade para substituição do brinde, pois o formato da promoção de todas as datas do Iguatemi é o mesmo.
Um pouco de planejamento, tipo levantar o faturamento dos lojistas no Natal anterior e fazer uma projeção de brindes, não teria causado esta má impressão. Só em S.Carlos acontece essas coisas.