O Hospital Universitário da Universidade Federal de São Carlos (HU-UFSCar), que faz parte da HU Brasil, desenvolve um projeto piloto de teleconsultoria pediátrica para apoiar o atendimento de urgência e emergência nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do município. Iniciada em 30 de setembro, a iniciativa permite que profissionais das unidades discutam casos clínicos com pediatras do hospital, recebendo orientações para a tomada de decisão. Em menos de um mês de funcionamento, foram registradas 15 solicitações de teleconsultoria, com redução da necessidade de encaminhamento hospitalar em 50% dos casos avaliados, segundo dados do Núcleo de Telessaúde.
O serviço está disponível nas UPAs Vila Prado, Cidade Aracy e Santa Felícia e busca ampliar o acesso ao conhecimento especializado, favorecendo a resolução dos casos nas próprias unidades, sempre que as condições clínicas dos pacientes permitirem. A proposta também contribui para organizar o fluxo de atendimento na rede municipal de saúde, direcionando os encaminhamentos ao hospital para situações que exigem recursos assistenciais específicos.
De acordo com a chefe do Núcleo de Telessaúde do HU-UFSCar, Daniela Brassolatti, os profissionais das UPAs podem solicitar apoio por meio de um formulário eletrônico, acessível também por QR Code. Após o registro, os pediatras do Pronto Atendimento do hospital recebem uma notificação e, em até 30 minutos, agendam uma conversa por videoconferência com o profissional solicitante.
“A teleconsultoria não substitui o atendimento presencial nem os encaminhamentos necessários, mas oferece suporte oportuno para qualificar as decisões clínicas e favorecer a resolutividade do atendimento na própria unidade, sempre que isso for seguro e adequado às condições do paciente”, explica Daniela.
Integração da assistência
Entre os resultados iniciais, a chefe do Núcleo de Telessaúde destaca a possibilidade de evitar transferências quando a orientação especializada permite a continuidade do atendimento na UPA. Além de reduzir deslocamentos de crianças e familiares, a medida pode diminuir a necessidade de acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) para transportes dispensáveis e contribuir para o uso mais adequado dos recursos disponíveis na rede de saúde.
A estratégia também considera o perfil assistencial do HU-UFSCar, que não funciona como unidade hospitalar de porta aberta. Ao oferecer suporte às equipes das UPAs, a teleconsultoria auxilia na identificação dos casos que podem ser conduzidos nas unidades de origem e daqueles que necessitam de atendimento hospitalar, sem comprometer a segurança dos pacientes.
O projeto é coordenado pelo Núcleo de Telessaúde, vinculado à Gerência de Ensino e Pesquisa do HU-UFSCar, em articulação com as equipes assistenciais. Além do apoio à tomada de decisão, a discussão dos casos clínicos possibilita o compartilhamento de conhecimentos entre os profissionais envolvidos.
Com a teleconsultoria pediátrica já disponível em todas as UPAs de São Carlos, o Núcleo de Telessaúde planeja ampliar a modalidade de atendimento para o contexto ambulatorial. A proposta é estender o suporte especializado aos profissionais responsáveis pelo acompanhamento de pacientes em outros pontos da rede de saúde, dando continuidade à integração dos serviços e à qualificação da assistência prestada pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
