Suzantur promove curso para motoristas e cobradores
A Suzantur, empresa que opera o transporte coletivo de São Carlos em caráter emergencial, está realizando mais um curso de formação profissional aos seus motoristas, cobradores e fiscais. O curso aborda temas como “atendimento ao cliente”, “direção defensiva”, “relacionamento com o público e em equipe”, entre outros. O curso acontece nesta semana em duas turmas, uma pela manhã e outra à tarde. O curso é ministrado por Fábio Lucas, que é instrutor a mais de sete anos e motorista profissional há 14 anos.
“No trânsito, todos os dias, nossos motoristas estão sujeitos a situações em que ele precisa estar preparado. Nos deparamos com situações que exige do motorista uma postura ética com os usuários. O curso apresenta instruções de como se portar e responder aos nossos clientes. Todos devem ser tratados com urbanismo e civilidade”, disse Anicesar Santana, gerente operacional da empresa.
Até sexta-feira mais de 390 funcionários participarão desta nova etapa profissional. A Suzantur, como é sua tradição, valoriza e investe no funcionário. “A empresa tem um projeto de crescimento e de valorização de seus funcionários. O curso é uma forma de valorizar e incentivar o profissional. Formamos uma família que valoriza os nossos colaboradores”, disse o o coordenador operacional, Thyago Henrique.
FISCAIS – Além de participarem deste curso, os fiscais da Suzantur também irão passar por um treinamento. “O atendimento aos usuários requer sempre uma atualização. Teremos um momento específico para os fiscais. O lidar com o publico, as relações com os colegas da empresa, a forma de cobrar, a postura profissional. Tudo isso será abordado”, explicou Thyago.
