Moradores reclamam de atendimento na USF Romeu Tortorelli
Moradores reclamam de atendimento realizado na manhã de ontem (25) na Unidade de Saúde da Família (USF) Romeu Tortorelli: “Me perguntaram o que eu tinha e disse que estava com tontura, dor na minha perna… Já tinha sentido tontura, mas não desse jeito. Agora está demais. O médico nem me olhou e minha consulta está marcada para o dia 9 de abril ainda. Disseram que no dia 9 teria a consulta e que o médico trataria do meu ouvido, que estou surda e ele dói e coça muito”, diz uma senhora de 77 anos, que não quis se identificar.
“Desde sábado ela estava com tontura e foi no postinho de manhã. Eles fizeram a triagem, mandaram ela esperar e quando vieram, vieram com a receita e com o remédio, sem que o médico fizesse consulta”, explica uma vizinha, que completa: “Ela me contou o caso e pensei que não pode uma pessoa nessa idade tomar remédio sem a médica ver. Liguei na Prefeitura para saber se era correto esse procedimento. Eles disseram que tinha uma moça que toma conta dos postos. Liguei para a moça. Ela achou normal, por que a médica já conhece ela, mas ela nunca teve isso. Eu não acho normal por que cada dia tem uma coisa”, afirma.
A vizinha ainda afirma: “Tem duas funcionárias muito boas, a dentista é excelente, a médica é boazinha, educada, paciente, mas a barreira ali é na recepção. Pra pegar um remédio a gente senta e fica; para medir uma pressão é um chá de cadeira. Se é só pra fazer curativo e entregar remédio, pra quê tanto funcionário lá?”, questiona a vizinha.
OUTRO LADO – A Assessoria de Comunicação da Prefeitura informa que a senhora é cadastrada da unidade, que a médica conhece a condição clínica da paciente, com quem conversou, e que uma consulta foi agendada para ela. Afirma ainda que a triagem com enfermeiras é o procedimento normal assumido pelas Unidades Básicas.
