Procon registra aumento de conciliações
O Procon São Carlos, órgão ligado a secretaria municipal de Governo, registrou aumento significativo de audiências conciliatórias envolvendo os consumidores que procuram solução para os problemas relacionados ao não cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o diretor do Procon, Joner José Nery, essa é a melhor forma de resolver os problemas das partes, sem que haja a necessidade de ações na justiça. “Nós estamos obtendo êxito em mais de 80% das audiências conciliatórias que realizamos. Isso evita que o consumidor lesado tenha que procurar um advogado e ingressar com uma ação na justiça. Os próprios fornecedores têm reconhecido que essa é a melhor forma de buscar uma solução rápida”, garante.
Segundo o diretor do Procon, o trabalho realizado pela imprensa local, que divulga as ações desenvolvidas pelo órgão, também contribui para o sucesso alcançado. Na opinião dele, a divulgação eficiente dos direitos do consumidor, faz com que o Procon seja acionado com mais freqüência.
Para expandir essa divulgação, o Procon de São Carlos, através da Fundação Procon de São Paulo, vai distribuir cartilhas explicativas sobre o Código de Defesa do Consumidor nas escolas municipais.
Joner José Nery se reuniu recentemente com coordenadoras da secretaria municipal de Educação,apresentando um kit com informações básicas sobre o Código de Defesa do Consumidor que será utilizado nas escolas de ensino fundamental e médio do município. “Nós queremos que as crianças tenham conhecimentos sobre seus direitos e que também possam passar essas informações aos seus pais”, disse Joner.
Técnicos da Fundação Procon virão à São Carlos realizar um treinamento junto aos professores da rede municipal, para que estes funcionem, ao lado dos alunos, como multiplicadores das informações contidas no kit.
